Guestology 2.0
De podcast over hoe je met simpele stappen klantbeleving implementeert in eender welke organisatie.
Episodes
4 episodes
#4: Gastvrijheid in private jets met Dominiek Deman
Tijd. Het enige waar niemand meer kan van kopen of opsparen. Het enige waar we kunnen over nadenken is om het zo efficiënt mogelijk te spenderen. We zijn er dan ook behoorlijk goed in geworden. Films komen sneller uit dan ooit te voren via de s...
•
Season 1
•
Episode 4
•
39:58
#3: Security en gastvrijheid, hand in hand met Yannick Desmet van G4S
In winkelcentra, op luchthavens of tijdens een voetbalmatch. Op heel wat momenten zijn de mensen van security er wel. Soms zichtbaar maar ook onzichtbaar. Ze zijn soms het eerste punt van contact of het laatste punt als er iets verkeerd gaat. H...
•
Season 1
•
Episode 3
•
28:39
#2: Gastvrijheid in de autosector met Alexandra Camby
De gast in deze episode verkoopt geen autos maar dromen. Een merk die al jarenlang synoniem staat voor luxe maar ook voor prestatie en innovatie. U ontdekt hoe Alexandra Camby van Rolls-Royce er in geslaagd is om meer en meer dames te l...
•
Season 1
•
Episode 2
•
44:08
#1: De toekomst van patiëntenzorg met Koen Michiels
In deze eerste aflevering ontvangt Vincent Vermeulen, oprichter van School for Butlers and Hospitality, de heer Koen Michiels, Gedelegeerd bestuurder van AZ Nikolaas om over patiëntenzorg te praten en hoe gastvrijheid hier een grote rol kan in ...
•
Season 1
•
Episode 1
•
22:50