Guestology 2.0
De podcast over hoe je met simpele stappen klantbeleving implementeert in eender welke organisatie.
Guestology 2.0
#2: Gastvrijheid in de autosector met Alexandra Camby
•
Season 1
•
Episode 2
Use Left/Right to seek, Home/End to jump to start or end. Hold shift to jump forward or backward.
De gast in deze episode verkoopt geen autos maar dromen. Een merk die al jarenlang synoniem staat voor luxe maar ook voor prestatie en innovatie.
U ontdekt hoe Alexandra Camby van Rolls-Royce er in geslaagd is om meer en meer dames te laten warm lopen voor het merk, waarom de letters van het logo altijd zwart zijn en vooral, hoe zij gastvrijheid uitrolt naar haar klanten.
Ook klantbeleving nodig in uw organisatie? Doe de mini test op www.guestology20.com